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Conditions de vente


Condizioni di vendita

1. Réservation et achat
2. Disponibilité produits et prix de vente
3. Modalités de paiement
4. Livraison de la marchandise et frais de transport
5. Taxes d'importation et droits de douane
6. Droit de rétractation
7. Loi applicable
8. Garanties

 

1. Réservation et achat

Pour pouvoir acheter en ligne les produits de l'e-shop, le Client doit accéder à la zone du site y étant dédiée (Catalogue). Tout produit en vente est accompagné d'une photo, d'une description et du prix qui change en fonction du Pays de destination de la marchandise.
Les produits proposés peuvent être choisis et réservés dans l'e-shop. Il suffira d'indiquer la quantité et de confirmer, après le choix de variantes éventuelles. Les produits seront ainsi mis dans le panier virtuel.
Il est possible d'ajouter, d'annuler ou de confirmer toutes les réservations faites jusqu'à ce moment.
Pour pouvoir confirmer la commande, le Client pourra procéder ainsi:
1. si déjà enregistré, par l'adresse de courrier électronique et le mot de passe;
2. si non encore enregistré, en effectuant l'enregistrement, en indiquant toutes les données requises;
3. sans enregistrement, donnant lorsque requis les données nécessaires pour effectuer l'achat.
L'achat sera achevé pour Calicantus S.r.l. que lorsque la commande sera confirmée par la même via mail ou fax par formulaire "Votre confirmation de commande". La confirmation sera envoyée dans 2 jours ouvrés au maximum de la réception de la commande.

 

2. Disponibilité des produits et prix de vente
Le prix unitaire de vente exprimé en devise, T.V.A. (Taxe sur la Valeur Ajoutée) comprise et au net des frais de transport, est indiqué pour chacun des articles.
Les frais de transport pourront changer selon la typologie de livraison, la quantité de produits à envoyer, leur volume, leur poids et le lieu de destination; ils seront mis en évidence pendant la procédure d'achat et sur le formulaire "Votre confirmation de commande".
Tous les produits contenus dans l'e-shop sont disponibles au dépôt. Si des imprévus ont lieu en raison de retards dans la livraison des produits, le Client sera informé via mail dans les plus courts délais, tout comme en cas de non-disponibilité même temporaire d'un ou plusieurs produits.
Calicantus S.r.l. envoie dans tous les pays prévus pendant l'enregistrement. Cependant, il pourrait y avoir des cas où des problématiques de douane empêcheraient la livraison des produits commandés. Dans ce cas, le Client sera informé en temps utile via mail et remboursé par la suite.

 

3. Modalités de paiement
Pour le paiement des achats, le Client peut utiliser les modalités suivantes:
a. circuit PayPal.
b. Cartes de crédit disponibles sur le circuit PayPal.
c. Virement bancaire.

 

Bénéficiaire:

 

Calicantus S.r.l.
Via Abate Tommaso, 43
30020 Quarto d’Altino (Venezia), Italie
Fax: +39 0422 828774

 

4. Livraison de la marchandise et frais de transport
Tous les produits commandés par le Client et confirmés par Calicantus S.r.l. seront envoyés par Transporteur Express (national et international) à l'adresse indiquée par le Client pour la livraison. Une contribution aux frais sera requise pour le transport et sera mise en évidence pendant la procédure d'achat et sur le formulaire "Votre confirmation de commande", par rapport au pays de destination de la commande.
L'envoi des produits n'aura lieu qu'après que le paiement du montant de la commande n'aura été régulièrement enregistré et confirmé à Calicantus S.r.l.. Les produits envoyés en Italie sont livrés de manière indicative dans 5 jours ouvrés de l'envoi; les produits envoyés dans l'Union Européenne sont livrés dans 7 jours ouvrés de l'envoi. Pour les envois hors UE, nous avons besoin en moyenne de 8-9 jours ouvrés de l'envoi. Les livraisons sont effectuées de lundi à vendredi. Tout changement à ceci sera communiqué dans les plus courts délais via mail au Client.

 

5. Taxes d'importation et droits de douane
Les produits vendus ne sont sujets à aucune taxe d'importation ou droit de douane, si le produit est vendu et livré en Italie ou dans l'Union Européenne.
Dans le cas de livraisons dans des pays n'appartenant pas à l'UE, les produits pourraient être sujets à des taxes d'importation et/ou à des droits de douane selon le type de produit et le pays de destination. Nous ne pouvons prévoir d’aucune façon si et quels coûts doivent être soutenus pour dédouaner la marchandise.
Pour plus d’informations, il est possible de s’adresser au bureau des douanes du propre pays.
Dans tous les cas, les coûts éventuels concernant les taxes d'importation et/ou les droits de douane reviendront au client.

 

6. Droit de rétractation

Le Client a le droit de rétracter et peut l'exercer sans devoir se justifier dans un délai de 10 jours ouvrés à compter du jour de réception des articles commandés.
Le droit de rétractation peut être communiqué dans le délai indiqué ci-dessus, par télégramme, fax ou mail. Les frais de transport concernant la restitution de la marchandise reviennent au seul Client. Pour que le droit de rétractation puisse être exercé, les articles doivent être rendus intacts, dans leur emballage d'origine, en état de conservation parfait et suite à accord avec Calicantus S.r.l..
La marchandise devra être renvoyée dans un colis assuré Franco de Port; aucun colis envoyé contre-remboursement ou en port dû ne sera retiré par Calicantus S.r.l..
Pour assurer le meilleur service, Calicantus S.r.l. se sert des principaux transporteurs express pour une opération de prise et de rentrée opportune au dépôt des articles rendus.
Le remboursement du prix facturé des articles rendus sera effectué par accréditation du compte bancaire du Client dans 30 jours de la réception du retour.
Les articles rendus incomplets, abîmés, endommagés ou sales pour un fait imputable au Client ne seront pas remboursés et ne donneront lieu, en aucun cas, à la reconnaissance d'un crédit à hauteur du prix de l'article commandé initialement.
Si la restitution dépend d'une erreur de Calicantus S.r.l., les frais de transport reviendront au vendeur; dans tous les autres cas, les frais de transport reviendront à l'acheteur.

 

7. Loi applicable
Tous les contrats conclus s'entendent perfectionnés en Italie et sont sujets aux lois italiennes.

 

8. Garanties
Garantie.
Nava garantit par la présente le consommateur de défauts et de conformités éventuels pour une durée de 2 ans à partir de la date d'achat du produit. Si pendant cette période de garantie, vous trouvez des défauts de conformité du produit Nava, les revendeurs agréés veilleront à la réparation (à la discrétion de Nava) ou au remplacement du produit ou de ses éléments défaillants dans les termes des conditions indiquées ci-dessous, sans aucun débit pour les coûts de main-d'œuvre et le matériel utilisé. Nava se réserve le droit (à sa discrétion) de réparer les produits défaillants ou de les remplacer par des nouveaux, aux couleurs et caractéristiques pareilles ou supérieures, si celui d'origine n'est plus disponible.
Conditions.
Cette garantie n'aura de valeur que si le produit non conforme est présenté, avec la preuve d'achat (ticket fiscal et/ou facture) et le certificat de garantie, au revendeur ou au centre d'assistance agréé Nava auquel il faudra indiquer d'envoyer le produit. Nava se réserve le droit de refuser les interventions de garantie à défaut des documents susmentionnés ou si les informations qui y sont contenues sont incomplètes ou illisibles.

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