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Condiciones de venta

 

Condiciones de venta

 

1. Reserva y compra

2. Disponibilidad de los productos y precio de venta

3. Modalidades de pago

4. Entrega de la mercancía y gastos de envío

5. Impuestos de importación y aranceles

6. Derecho de rescisión

7. Ley aplicable 

8. Garantías

 

1. Reserva y compra 

Para poder comprar online los productos de la tienda virtual, el Cliente tiene que acceder al área del sitio específica (Catálogo). Cada producto en venta está acompañado por una foto, una descripción y el precio que varía en función del país de destino de la mercancía.

En el interior de la tienda virtual se pueden seleccionar y reservar cada uno de los productos propuestos. Será suficiente indicar la cantidad y confirmar, previa elección de eventuales variantes. De esta forma los productos se meten dentro del carrito virtual.

Se pueden añadir, cancelar o confirmar todas las reservas efectuadas hasta ese momento.

Para poder confirmar el pedido, el Cliente podrá proceder de las siguientes formas:

1. si ya está registrado, mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña;

2. si todavía no está registrado, procediendo con el registro, indicando todos los datos requeridos; 

3. sin registro, facilitando cuando se requiera los datos necesarios para realizar la compra.

Calicantus S.r.l. considerará perfeccionada la compra sólo cuando el pedido haya sido confirmado por la misma mediante un e-mail o un fax mediante un formulario de “Confirmación del Pedido”. La confirmación se enviará al máximo en 2 días laborables a partir de la recepción del pedido.

 

2. Disponibilidad de los productos y precio de venta

Para cada artículo se indica el precio unitario de venta expresado en divisa, IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) incluido y al neto de los costes de envío.

Los gastos de envío podrán variar según la tipología de entrega, la cantidad de productos que hay que enviar, su volumen, su peso y el lugar de destino, que hay que indicar durante el procedimiento de compra y en el formulario “Confirmación del Pedido”.

Todos los productos presentados en la tienda online están disponibles en el almacén. Si se verificasen imprevistos debidos a retrasos en la entrega de los productos, se informará inmediatamente al Cliente mediante un e-mail, así como en el caso de indisponibilidad incluso temporal de uno o más productos.

Calicantus S.r.l. envía a todos los países previstos durante la fase de registro. Sin embargo, se podrían verificar casos en los que los trámites aduanales impidan la entrega de los productos pedidos. En este caso se informará inmediatamente al Cliente mediante un e-mail y a continuación se le reembolsará.

 

3. Modalidades de pago

Para el pago de las compras el Cliente puede utilizar las siguientes modalidades:

a. Circuito PayPal.

b. Tarjetas de Crédito disponibles en el circuito PayPal.

c. Transferencia bancaria.

 

Beneficiario:

 

Calicantus S.r.l. 

Via Abate Tommaso, 43

30020 Quarto d’Altino (Venecia), Italia

Fax: +39 0422 828774

 

4. Entrega de la mercancía y gastos de envío

Todos los productos pedidos por el Cliente y confirmados por Calicantus S.r.l., se enviarán por medio de una empresa de transporte urgente (nacional e internacional) a la dirección indicada por el Cliente para la entrega. Para el envío se pedirá una contribución para los gastos que se indicará durante el procedimiento de compra y en el formulario “Confirmación del Pedido”, según el país de destino del pedido.

El envío de los productos se realizará sólo después de que el pago del importe del pedido haya sido regularmente registrado y confirmado a Calicantus S.r.l.

A título orientativo, los productos enviados en Italia se entregan en el plazo de 5 días laborables a partir del envío; los productos enviados dentro de la Unión Europea se entregan en el plazo de 7 días laborables a partir del envío. Para los envíos extra UE se tardan como media 8-9 días laborables a partir del envío. Los envíos se efectúan del lunes al viernes. Cualquier variación a todo lo indicado anteriormente se comunicará inmediatamente mediante e-mail al Cliente.

 

5. Impuestos de importación y aranceles

Los productos vendidos no están sujetos a ningún impuesto de importación o arancel si el producto ha sido vendido y entregado en Italia o bien en la Unión Europea.

En el caso de entregas en países que no pertenezcan a la Unión Europea, los productos podrían estar sujetos a impuestos de importación y/o aranceles según el tipo de producto y del país de destino. No se puede prever de ninguna forma si y cuáles son los costes que se tendrán que pagar para despachar la mercancía en la aduana.

Para más información, se puede contactar la oficina de Aduanas del propio país. 

En cualquier caso, los costes relativos a impuestos de importación y/o aranceles serán a cargo del cliente.

 

6. Derecho de rescisión

El Cliente tiene el derecho de rescisión que puede ejercitar, sin tener que justificar los motivos, en un plazo de 10 días laborables a partir del día de recepción de los artículos pedidos.

El derecho de rescisión se puede comunicar en el plazo anteriormente indicado, mediante telegrama, fax o e-mail. Los gastos de envío relativos a la devolución de la mercancía son a exclusivo cargo del Cliente. Para que el derecho de rescisión pueda ser ejercitado, los artículos se tienen que devolver íntegros, con su embalaje original en perfecto estado de conservación y el previo acuerdo con Calicantus S.r.l.

La mercancía se tendrá que volver a enviar con un paquete asegurado en puerto franco; 

Calicantus S.r.l no aceptará ningún paquete enviado por contra reembolso o porte debido.

Para asegurar un servicio mejor, Calicantus S.r.l. utiliza el servicio de las principales empresas de transporte urgente que realizan una rápida operación de recogida y envío al almacén de los artículos devueltos.

El reembolso del precio facturado de los artículos devueltos se efectuará mediante un abono en la cuenta bancaria del Cliente en el plazo de 30 días a partir de la recepción de la devolución.

Los artículos devueltos incompletos, deteriorados, dañados o sucios por un hecho imputable al Cliente no se reembolsarán y en ningún caso darán lugar al reconocimiento de un Crédito equivalente al precio del artículo inicialmente pedido.

En el caso de que la devolución dependa de un error de Calicantus S.r.l., los gastos de envío serán a cargo del vendedor; en todos los demás casos, los gastos de envío serán a cargo del comprador.

 

7. Ley aplicable

Todos los contratos firmados se consideran perfeccionados en Italia y están sujetos a las leyes italianas.

 

8. Garantías

Garantía. Con la presente garantía, Nava garantiza al consumidor contra eventuales defectos y conformidades durante 2 años a partir de la fecha de compra del producto. En el caso de que durante dicho periodo de garantía se detectasen defectos de conformidad del producto Nava, los revendedores autorizados intentarán hacerlo reparar o (a discreción de Nava) sustituir el producto o sus componentes defectuosos en los términos de las condiciones indicadas a continuación, sin ningún recargo por los costes de mano de obra y por los materiales utilizados. Nava se reserva el derecho (a su propia discreción) de reparar los productos defectuosos o sustituirlos con productos nuevos, con colores y características iguales o superiores, en el caso de que no estuviese disponible el producto original. 

Condiciones. Esta garantía tendrá valor sólo si se presenta el producto no conforme junto a la prueba de compra (comprobante fiscal y/o factura) y al certificado de garantía al revendedor o al Centro de Asistencia autorizado Nava que haya sido indicado para enviar el producto. Nava se reserva el derecho de rechazar las intervenciones en el periodo de garantía en ausencia de los antedichos documentos o en el caso de que los datos contenidos en los mismos estén incompletos o sean ilegibles.

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